Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Nachfolgend möchten wir Sie über die Art, den Umfang und die Zwecke der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch den Tiergarten der Stadt Nürnberg, Am Tiergarten 30, 90480 Nürnberg informieren. Diese Datenschutzerklärung können Sie jederzeit auf unserer Website Link Ticketfritz abrufen und ausdrucken. Wir behalten uns vor, die Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit zu überarbeiten.

1. Name und Anschrift des Verantwortlichen gem. Art. 4 Abs. 7 DSGVO

Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Sinne der EU-Datenschutzgrundverordnung (nachstehend „DSGVO“) ist die:

Stadt Nürnberg
Tiergarten
Am Tiergarten 30
90480 Nürnberg
Telefon: 09 11/ 54 54 6

Zur verschlüsselten Übertragung Ihrer Nachricht: Kontaktformular

2. Datenschutz

Bei Fragen zum Thema Datenschutz wenden Sie sich bitte an:

Stadt Nürnberg Behördlicher Datenschutz Rathausplatz 2 90403 Nürnberg Telefon: 0911 231 -51 15

3. Allgemeines zur Datenverarbeitung

3.1 Umfang der Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten regelmäßig nur, soweit die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch gesetzliche Vorschriften gestattet ist oder Sie in die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingewilligt haben.

3.2 Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung personenbezogener Daten

Soweit wir für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Ihre Einwilligung einholen, ist Rechtsgrundlage der Verarbeitung Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Soweit die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zur Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen erforderlich ist, dient Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO als Rechtsgrundlage. Dies gilt auch für Verarbeitungsvorgänge, die zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen notwendig sind. Soweit die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist, der wir unterliegen, dient Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO als Rechtsgrundlage. Ist die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zur Wahrung eines berechtigten Interesses unseres Unternehmens oder eines Dritten erforderlich und überwiegen Ihre Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten das erstgenannte Interesse nicht, so ist Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

4. Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen Ihres Besuchs des öffentlich zugänglichen Bereichs unseres Onlineshops

Sie können den öffentlich zugänglichen Bereich unseres Onlineshops besuchen, ohne Angaben zu Ihrer Person zu machen. Bei jedem Aufrufen der Website unseres Onlineshops erfasst unser System automatisiert Daten und Informationen vom Computersystem des aufrufenden Rechners. Dabei werden folgende Daten erhoben:

• Ihre IP-Adresse,
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
• Informationen über den Browsertyp und die verwendete Version,
• das Betriebssystem des von Ihnen verwendeten Rechners oder mobilen Endgeräts,
• Zugriffsstatus/ HTTP-Statuscode,
• die jeweilige Sprache und Version der Browsersoftware,
• Ihr Internetserviceprovider,
• die jeweils übertragene Datenmenge,
• die Websites, von denen ihr System auf unsere Website gelangt,
• Websites, die von Ihrem System über unsere Website aufgerufen werden,
• Diagnose-, Absturz- und Performance-Logs.

Diese Daten werden in den Logfiles unseres Systems gespeichert. Eine Speicherung dieser Daten zusammen mit anderen personenbezogenen Daten von Ihnen findet nicht statt.

Rechtsgrundlage für die vorübergehende Speicherung dieser Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Die vorübergehende Speicherung der IP-Adresse durch das System dient der Wahrung unseres im Rahmen einer Interessenabwägung überwiegenden berechtigten Interesses daran, eine Auslieferung der Website an Ihren Rechner oder an Ihr mobiles Endgerät zu ermöglichen. Hierfür muss Ihre IP-Adresse für die Dauer der Sitzung gespeichert werden. Die Speicherung Ihrer Daten in Logfiles dient der Wahrung unseres im Rahmen der Interessenabwägung überwiegenden berechtigten Interesses daran, die Funktionsfähigkeit unserer Website sicherzustellen und unsere informationstechnischen Systeme zu optimieren.

Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zwecks ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Im Falle der Erfassung Ihrer Daten zur Bereitstellung unserer Website ist dies der Fall, wenn die Sitzung beendet ist. Im Falle einer Speicherung Ihrer Daten in Logfiles ist dies nach spätestens sieben Tagen der Fall. Eine darüberhinausgehende Speicherung ist möglich. In diesem Fall wird Ihre IP-Adresse gelöscht oder verfremdet, so dass eine Zuordnung des aufrufenden Clients nicht mehr möglich ist.

5. Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen Ihrer Registrierung als Kunde in unserem Onlineshop

Wenn Sie sich in unserem Onlineshop als Kunde registrieren, erheben und speichern wir Ihre E-Mail-Adresse und ein von Ihnen gewähltes Passwort. Ihr Passwort wird von uns verschlüsselt gespeichert. Wir richten ein Nutzerkonto für Sie ein, in das Sie sich durch Eingabe Ihrer E-Mail-Adresse und Ihres Passworts einloggen können. Innerhalb Ihres Nutzerkontos können Sie Ihre Anschrift eingeben oder die von Ihnen eingegebene Anschrift ändern. Die von Ihnen eingegebene Anschrift wird von uns gespeichert. Darüber hinaus verarbeiten wir Ihre Anschrift nur im Rahmen eines Vertragsschlusses mit Ihnen und zum Zwecke der Vertragsabwicklung (dazu unten 6.).

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zwecks ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Dies ist für die während der Registrierung als Nutzer erhobenen Daten der Fall, wenn Sie Ihr Nutzerkonto schließen und eine weitere Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten nicht erforderlich ist, um vertraglichen oder gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen.

Sie können Ihr Kundenkonto schließen, indem Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort in Ihr Kundenkonto einloggen, im Log-In-Bereich zunächst auf den Button "Konto verwalten" klicken und dann innerhalb des Bereichs "konto verwalten" aus den Button "Konto unwiderruflich löschen".

6. Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen eines Vertragsschlusses und der Vertragsabwicklung

Im Rahmen Ihrer Bestellung in unserem Onlineshop verarbeiten wir folgende personenbezogene Daten von Ihnen, die wir zur Bearbeitung Ihrer Bestellung und zur Vertragsabwicklung zwingend benötigen:

• Ihren Vor- und Nachnamen,
• Ihre E-Mail-Adresse,
• Ihre Anschrift.

Darüber hinaus verarbeiten wir die von Ihnen im Rahmen der Bestellung angegebenen Zahlungsdaten.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Wir verarbeiten die von Ihnen mitgeteilten personenbezogenen Daten zur Bearbeitung Ihrer Bestellung und zur Vertragsabwicklung. Nach vollständiger Abwicklung des Vertrags werden Ihre Daten so lange gespeichert, wie dies unter Beachtung der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (10 Jahre) für die Prüfung von Belegen (Gutscheinbestellung) erforderlich ist.

Wir übermitteln Ihren Namen und Ihre Anschrift im Rahmen der Vertragsabwicklung an das von uns mit der Lieferung beauftragte Transportunternehmen, soweit dies zur Lieferung der von Ihnen bestellten Ware erforderlich ist.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Die von Ihnen im Rahmen der Bestellung angegebenen Zahlungsdaten übermitteln wir im Rahmen der Abwicklung von Zahlungen an das mit der Zahlung beauftragte Kreditinstitut bzw. an den von Ihnen ausgewählten Zahlungsdienst. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Der von Ihnen ausgewählte Zahlungsdienst erhebt gegebenenfalls selbst personenbezogene Daten von Ihnen, wenn Sie bei dem Zahlungsdienst ein Konto angelegt haben. In diesem Fall müssen Sie sich während des Bestellprozesses mit Ihren Zugangsdaten bei dem Zahlungsdienst anmelden. Weitere datenschutzrechtliche Informationen entnehmen Sie bitte der Datenschutzerklärung des jeweiligen Zahlungsdienstes.

7. Verwendung von Cookies

Unsere Website verwendet Cookies. Bei Cookies handelt es sich um Textdateien, die auf Ihrer Festplatte dem von Ihnen verwendeten Browser zugeordnet gespeichert werden und durch welche der Stelle, die den Cookie setzt (also uns), bestimmte Informationen zufließen. Dieser Cookie enthält eine charakteristische Zeichenfolge, die eine eindeutige Identifizierung des Browsers beim erneuten Aufrufen der Website ermöglicht. Wir setzen Cookies ein, um unsere Website nutzerfreundlicher zu gestalten. Einige Elemente unserer Internetseite erfordern es, dass der aufgerufene Browser auch nach einem Seitenwechsel identifiziert werden kann. In den Cookies werden folgende Daten gespeichert und übermittelt:

• Log-In-Informationen,
• Artikel in unserem Warenkorb

Unsere Website nutzt folgende Arten von Cookies, deren Umfang und Funktionsweise im Folgenden erläutert werden: Transiente Cookies (dazu a.) und Persistente Cookies (dazu b.).

1. Transiente Cookies werden automatisiert gelöscht, wenn Sie den Browser schließen. Dazu zählen insbesondere die Session-Cookies. Session-Cookies speichern eine sogenannte Session-ID, mit welcher sich verschiedene Anfragen Ihres Browsers der Sitzung zuordnen lassen. Dadurch kann Ihr Rechner wiedererkannt werden, wenn Sie auf unsere Website zurückkehren. Die Session-Cookies werden gelöscht, wenn Sie sich ausloggen oder den Browser schließen.
2. Persistente Cookies werden automatisiert nach einer vorgegebenen Dauer gelöscht, die sich je nach Cookie unterscheiden kann. Sie können die Cookies in den Sicherheitseinstellungen Ihres Browsers jederzeit löschen.

Die Dauer der Speicherung können Sie der Übersicht in den Cookie-Einstellungen Ihres Webbrowsers entnehmen. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und einzeln über deren Annahme entscheiden oder die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen. Jeder Browser unterscheidet sich in der Art, wie er die Cookie-Einstellungen verwaltet. Im Hilfsmenü jedes Browsers wird beschrieben, wie Sie Ihre Cookie-Einstellungen ändern können.

Wie dies im Einzelnen funktioniert, entnehmen Sie bitte der Bedienungsanleitung Ihres Browser-Hersteller oder der folgenden Anleitung. Wir weisen Sie darauf hin, dass Sie in diesem Fall evtl. nicht alle Funktionen unserer Website nutzen können.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten unter Verwendung von Cookies ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Die Verwendung technisch notwendiger Cookies dient unserem im Rahmen der Interessenabwägung überwiegenden berechtigten Interesse daran, unsere Website attraktiv zu gestalten und die Nutzung unserer Website für Sie zu vereinfachen. Einige Funktionen unserer Website können ohne den Einsatz von Cookies nicht angeboten werden. Für diese ist es erforderlich, dass der Browser auch nach einem Seitenwechsel wiedererkannt wird. Wir benötigen Cookies, um Ihnen folgende Anwendungen zur Verfügung stellen zu können: einen Warenkorb.

8. Betroffenenrechte

Nach der Datenschutz-Grundverordnung stehen Ihnen beim Verantwortlichen für die Datenerhebung folgende Rechte zu: Werden Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet, so haben Sie das Recht Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten zu erhalten (Art. 15 DSGVO). Sollten unrichtige personenbezogene Daten verarbeitet werden, steht Ihnen ein Recht auf Berichtigung zu (Art. 16 DSGVO). Liegen die gesetzlichen Voraussetzungen vor, so können Sie die Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung verlangen sowie Widerspruch gegen die Verarbeitung einlegen (Art. 17, 18 und 21 DSGVO). Wenn Sie in die Datenverarbeitung eingewilligt haben oder ein Vertrag zur Datenverarbeitung besteht und die Datenverarbeitung mithilfe automatisierter Verfahren durchgeführt wird, steht Ihnen gegebenenfalls ein Recht auf Datenübertragbarkeit zu (Art. 20  DSGVO). Sollten Sie von Ihren oben genannten Rechten Gebrauch machen, prüft die Stadt Nürnberg, ob die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind. Weiterhin besteht ein Beschwerderecht beim Bayerischen Landesbeauftragten für den Datenschutz.

9. Erforderlichkeit der Angaben

Die Daten werden für die Bestellung von Eintrittsgutscheinen benötigt. Ohne Angabe ist eine Bearbeitung der Bestellungen nicht möglich

10. Widerrufsrecht bei Einwilligung

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit für die Zukunft bei der verantwortlichen Dienststelle widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf wird davon nicht beeinträchtigt.